Úřad městské části Brno-střed má od včerejška nové pracoviště s názvem Miniúřad. Jeho cílem je usnadnit občanům orientaci v úředních záležitostech, řešit některé často poptávané úřední agendy rovnou na místě a ve složitějších případech poskytnout alespoň poradenství a pomoc s vyplněním formulářů. 

Miniúřad zajišťuje jednodušší agendy, jako například podání žádosti o nájemní byt, oznámení o pořádání kulturní akce, žádost o jubilejní svatbu nebo vítání dětí a některé další, občané vyřídí přímo na Miniúřadu. U složitějších agend nasměrují pracovníci občany ke kompetentním úředníkům tak, aby k nim přicházeli již vybaveni potřebnými informacemi a také správně vyplněnými formuláři. Dále zajistí rychlé ověření listin a podpisů, a mohou vydávat výpisy z informačních systémů veřejné správy – např. výpis z Rejstříku trestů nebo Katastru nemovitostí, bude zde fungovat tzv. Czech POINT. 

„Cílem Miniúřadu je zjednodušit občanům vyřizování nejběžnějších úředních procesů a zpříjemnit jim čas strávený na úřadě. Systém by měl vést k tomu, že občané v hlavní budově úřadu získají potřebné informace a třeba i společně s kolegy vyplní formuláře dopředu a za konkrétním úředníkem už půjdou zcela připravení, se vším, co k vyřízení své žádosti potřebují. Vyřízení věci pak proběhne mnohem rychleji a úředníci se na odborech budou moci více věnovat odborné práci, protože poradenství za ně zajistí právě Miniúřad“, hodnotí přínosy Svatopluk Bartík, člen Rady MČ Brno-střed s gescí legislativy a informatiky, který vznik Miniúřadu inicioval.

Otevírací doba Miniúřadu je vstřícně k občanům nastavena takto:

– v pondělky a středy od 8.00 do 18.00 hodin,

– v úterky a čtvrtky od 10.00 do 18.00 hodin,

– v pátky, kdy je občany úřad nejméně navštěvován, od 10.00 do 14.00 hodin.

„Velmi pečlivě jsme ladili provozní dobu Miniúřadu, vyhodnocovali jsme si návštěvnost na jednotlivých odborech, abychom byli schopní občanům nabídnout tyto služby i mimo klasické úřední hodiny radnice a zároveň tehdy, kdy je často vyhledávají a tím pádem pravděpodobně potřebují“, říká Petr Štika, tajemník Úřadu MČ Brno-střed.

V Miniúřadu aktuálně probíhá zkušební provoz, pokud se služba osvědčí a bude občany hodně využívána, zvažuje radnice její přesun do centra města, aby byla ještě dostupnější a blíž občanům.