Domov pro seniory ze skupiny SeneCura zvyšuje úroveň kvality péče, služeb a ubytování pro klienty. V posledních měsících získal několik ocenění a certifikací, včetně ceny Spokojený zákazník pro Jihomoravský kraj. Zpravodajský portál BRŇAN o tom informovala mluvčí zařízení Jana Barčáková.
„Tato cena potvrzuje, že náš domov se snaží neustále inovovat a přizpůsobovat služby potřebám klientů. Ve skutečnosti si nepamatuji den, kdy bychom nepřemýšleli, jak něco nového vylepšit či změnit tak, aby se u nás klienti cítili lépe," uvedl ředitel SeniorCentra Michal Veleba.
Domov pro seniory poskytuje péči 24 hodin 7 dní v týdnu a jejich služby jsou rozděleny do dvou kategorií. První zastoupená jeDomov pro seniory s kapacitou 36 lůžek a službu Domov se zvláštním režimem, který je zaměřený na péči o seniory trpící Alzheimerovou chorobu či jinou formou stařecké demence s kapacitou 84 lůžek. Objekt je členěn do tří samostatných budov. Dvoulůžkové pokoje jsou plně vybaveny nábytkem, včetně polohovatelné postele s antidekubitní matrací a vlastním sociálním zařízením.
Označení "Spokojený zákazník" lze získat na základě nezávislého doporučení a následného hodnocení komisí SČP. Kromě dalších kritérií musí mít společnost například zavedený systém pro řešení stížností nebo poskytovat služby s nadstandardní odbornou úrovní. Ocenění také může potvrzovat výlučnost produktů či služeb ve srovnání s konkurencí.
„Kromě ceny Spokojený zákazník SeniorCentrum v Šanově získalo nedávno nejvyšší stupeň Značky kvality, tedy pět hvězdiček, od Asociace poskytovatelů sociálních služeb. Tato certifikace s přesně danou metodologií odráží především zkušenosti klientů a je zpětnou vazbou pro vedení domova,“ popsala mluvčí domova Jana Barčáková.
Domov pro seniory SeneCura v Šanově nedávno prošel první fází rekonstrukce, během které došlo k efektivnímu propojení dvou budov koridorem, vznikla moderní jídelna, a modernizací prošla i kuchyně. Klienti mají k dispozici řadu doplňkových služeb, volnočasových aktivit a moderní vybavení, včetně terapeutických metod Snoezelen, fyzioterapii či canisterapii.
