Pečovatelka přišla na návštěvu do bytu v centru města a znepokojilo ji, že seniorka na zvonění ani hlasité klepání nereagovala. A nic se na tom nezměnilo, ani když na uvedenou adresu dorazila hlídka pořádkové jednotky městské policie. K tomu se ukázalo, že dveře jsou zamčené a zevnitř je zastrčený klíč. Kvůli důvodným obavám o život a zdraví se proto hlídka rozhodla oslovit nájemníka bydlícího v horním patře a jeden ze strážníků k seniorce slanil. Když pak otevřeným oknem vstoupil do bytu, uvnitř našel zesláblou a velmi rozrušenou seniorku. K sedmadevadesátileté ženě strážníci přivolali záchranáře, kteří ji následně převezli do nemocnice.