Strážníci se dovnitř dostali větracím okénkem a po hlase běželi do koupelny, kde ležela na podlaze osmaosmdesátiletá žena. Stěžovala si na bolesti hlavy, krku a břicha. Navíc se o ni pokoušely mdloby a ztěžka se jí dýchalo. Hlídka jí proto poskytla první pomoc a přivolala záchrannou službu. Zdravotníci si ženu převzali do péče a odvezli do nemocnice na vyšetření. Strážníci po svém odchodu byt zabezpečili a podle domluvy s majitelkou předali klíče sousedce.