Strážníci, kteří jako první dorazili na místo, uviděli dvě ženy a dva muže zmateně pobíhající u chatky pár metrů od hořícího lesa. Mezi praskáním dřeva se ozýval štěkot psů a bolestivé výkřiky. Hlídka okamžitě přivolala hasiče a vzápětí také sanitku. Jak totiž strážníci zjistili, nářek vycházel z úst jedné z žen, která byla těžce popálená. Popálené končetiny měl také jeden z mužů. Podle telefonických instrukcí zdravotníků se hlídka městské policie snažila ženě poskytnout tepelný komfort, byla totiž téměř svlečená. Zatímco jeden ze strážníků poskytoval první pomoc, jeho kolega navigoval v těžce přístupném terénu hasiče. Zanedlouho dorazili také strážníci z pořádkové jednotky. Ti celou dobu zdravotníkům asistovali a spolu s nimi a s hasiči se jim podařilo zraněné po prvotním ošetření dostat do opodál stojící sanitky. Od ohně odvedli také nezraněného muže a ženu. Hasiči zlikvidovali požár a případ si následně převzali státní policisté.